Chính sách bảo hành VinFast: Thời hạn & Phạm vi

Bạn muốn biết chính sách bảo hành xe VinFast? Bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về thời hạn, phạm vi bảo hành, quy trình bảo hành, mạng lưới đại lý và dịch vụ hỗ trợ của VinFast. Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây của webdien.info.

Thời hạn và Phạm vi bảo hành xe VinFast

Bạn đang muốn sở hữu một chiếc xe VinFast nhưng vẫn còn băn khoăn về chính sách bảo hành? Đừng lo lắng, VinFast cam kết mang đến cho bạn sự yên tâm tối đa với chính sách bảo hành hấp dẫn.

Thời hạn bảo hành chung:

VinFast áp dụng chính sách bảo hành 3 năm hoặc 100.000km cho tất cả các dòng xe ô tô của mình, bao gồm cả xe xăng và xe điện. Điều này có nghĩa là bạn sẽ được bảo hành miễn phí cho xe trong vòng 3 năm hoặc khi xe đạt 100.000 km, tùy điều kiện nào đến trước. So với các hãng xe khác, thời hạn bảo hành này được đánh giá là khá cạnh tranh, thể hiện sự tin tưởng của VinFast vào chất lượng sản phẩm của mình.

Bảo hành pin xe điện:

Với xe điện, VinFast cung cấp thêm bảo hành riêng cho pin trong thời hạn 5 năm hoặc 150.000 km. Điều này thể hiện sự cam kết mạnh mẽ của VinFast đối với công nghệ xe điện, mang đến cho khách hàng sự yên tâm khi sử dụng xe điện VinFast trong thời gian dài.

Phạm vi bảo hành:

VinFast bảo hành miễn phí cho các lỗi phát sinh do lỗi sản xuất trên các bộ phận chính của xe, bao gồm:

• Động cơ: Bảo hành các lỗi liên quan đến động cơ như hỏng hóc, rò rỉ dầu, …
• Hộp số: Bảo hành các lỗi liên quan đến hộp số như hỏng hóc, kêu rít, …
• Hệ thống điện: Bảo hành các lỗi liên quan đến hệ thống điện như hỏng hóc, chập cháy, …
• Hệ thống phanh: Bảo hành các lỗi liên quan đến hệ thống phanh như hỏng hóc, rò rỉ dầu, …
• Hệ thống treo: Bảo hành các lỗi liên quan đến hệ thống treo như hỏng hóc, kêu lục cục, …
• Hệ thống điều hòa: Bảo hành các lỗi liên quan đến hệ thống điều hòa như hỏng hóc, không lạnh, …
• Hệ thống giải trí: Bảo hành các lỗi liên quan đến hệ thống giải trí như hỏng hóc, không hoạt động, …
• Hệ thống an toàn: Bảo hành các lỗi liên quan đến hệ thống an toàn như hỏng hóc, không hoạt động, …

Tuy nhiên, chính sách bảo hành không bao gồm các trường hợp:

• Tai nạn: Những hư hỏng do tai nạn giao thông hoặc va chạm.
• Sử dụng sai cách: Những hư hỏng do sử dụng xe không đúng cách, không tuân theo hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.
• Sửa chữa ngoài hãng: Những hư hỏng do sửa chữa xe tại các gara không chính hãng.
• Sử dụng phụ tùng không chính hãng: Những hư hỏng do sử dụng phụ tùng thay thế không chính hãng.

Quy trình bảo hành xe VinFast

Bạn gặp vấn đề với xe VinFast? Đừng lo lắng, VinFast cung cấp quy trình bảo hành rõ ràng, chuyên nghiệp và thuận tiện cho khách hàng.

Cách thức liên hệ:

• Liên hệ trực tiếp với đại lý VinFast: Bạn có thể liên hệ trực tiếp với đại lý VinFast gần nhất để đặt lịch hẹn bảo hành.
• Hotline hỗ trợ khách hàng: VinFast cung cấp hotline hỗ trợ khách hàng 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc về chính sách bảo hành.

Quy trình bảo hành:

• Bước 1: Liên hệ với đại lý/hotline: Bạn liên hệ với đại lý hoặc hotline để thông báo về vấn đề của xe.
• Bước 2: Kiểm tra lỗi xe: Kỹ thuật viên của VinFast sẽ tiến hành kiểm tra xe để xác định nguyên nhân lỗi.
• Bước 3: Sửa chữa lỗi xe: Nếu lỗi xe thuộc phạm vi bảo hành, kỹ thuật viên sẽ tiến hành sửa chữa miễn phí cho bạn.
• Bước 4: Thanh lý bảo hành: Sau khi sửa chữa, bạn sẽ nhận được giấy tờ thanh lý bảo hành từ đại lý VinFast.

Hỗ trợ khách hàng:

VinFast cam kết mang đến cho khách hàng những dịch vụ hỗ trợ chu đáo trong suốt quá trình bảo hành, bao gồm:

• Cứu hộ: VinFast cung cấp dịch vụ cứu hộ miễn phí 24/7 cho các trường hợp xe gặp sự cố bất ngờ.
• Bảo hiểm: VinFast hợp tác với các công ty bảo hiểm uy tín để cung cấp các gói bảo hiểm cho xe.
• Chăm sóc khách hàng: VinFast cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong mọi trường hợp.

Mạng lưới đại lý và Dịch vụ bảo hành của VinFast

VinFast sở hữu mạng lưới đại lý bảo hành trải rộng khắp cả nước, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ bảo hành. Bạn có thể tìm kiếm thông tin liên lạc của các đại lý VinFast trên website chính thức của hãng.

Dịch vụ bảo hành tại đại lý:

Các đại lý VinFast được trang bị đầy đủ thiết bị, công nghệ hiện đại và đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản để phục vụ nhu cầu bảo hành của khách hàng.

Lưu ý khi sử dụng dịch vụ bảo hành của VinFast

Để đảm bảo quyền lợi bảo hành của mình, bạn cần lưu ý những điều sau:

• Điều kiện bảo hành:
  • Sử dụng xe đúng cách: Bạn cần tuân thủ hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất, không sử dụng xe quá tải, không vận hành xe trong điều kiện khắc nghiệt.
  • Bảo dưỡng định kỳ: Bạn cần thực hiện bảo dưỡng xe định kỳ tại các đại lý VinFast theo đúng lịch bảo dưỡng.
• Hành vi vi phạm điều kiện bảo hành:
  • Sửa chữa ngoài hãng: Bạn không nên sửa chữa xe tại các gara không chính hãng vì điều này có thể làm mất hiệu lực bảo hành.
  • Sử dụng phụ tùng không chính hãng: Bạn cần sử dụng phụ tùng chính hãng của VinFast để đảm bảo an toàn cho xe và duy trì hiệu lực bảo hành.
• Các trường hợp không được bảo hành:
  • Tai nạn: Những hư hỏng do tai nạn giao thông hoặc va chạm không được bảo hành.
  • Sử dụng sai cách: Những hư hỏng do sử dụng xe không đúng cách, không tuân theo hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất không được bảo hành.

So sánh chính sách bảo hành VinFast với các hãng xe khác

So với các hãng xe khác, chính sách bảo hành của VinFast được đánh giá là khá hấp dẫn với thời hạn bảo hành dài, phạm vi bảo hành rộng và quy trình bảo hành nhanh chóng.

Điểm mạnh của chính sách bảo hành VinFast:

• Thời hạn bảo hành dài: VinFast cung cấp thời hạn bảo hành dài hơn so với nhiều hãng xe khác.
• Phạm vi bảo hành rộng: VinFast bảo hành cho nhiều bộ phận của xe hơn so với các hãng xe khác.
• Quy trình bảo hành nhanh chóng: VinFast có quy trình bảo hành nhanh chóng, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và chi phí.

Điểm cần cải thiện:

• Mở rộng phạm vi bảo hành: Có thể mở rộng phạm vi bảo hành cho một số bộ phận phụ kiện như nội thất, ngoại thất, …
• Cải thiện quy trình bảo hành: Có thể cải thiện quy trình bảo hành để nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo hành VinFast

Xe VinFast bảo hành bao lâu?

Xe VinFast được bảo hành 3 năm hoặc 100.000km.

Bảo hành pin xe điện bao lâu?

Pin xe điện VinFast được bảo hành 5 năm hoặc 150.000km.

Phạm vi bảo hành bao gồm những gì?

Phạm vi bảo hành bao gồm các bộ phận chính của xe như động cơ, hộp số, hệ thống điện, phanh, treo, điều hòa, giải trí, an toàn, …

Làm cách nào để liên hệ với VinFast để bảo hành xe?

Bạn có thể liên hệ với đại lý VinFast gần nhất hoặc gọi hotline hỗ trợ khách hàng của VinFast.

Các đại lý bảo hành VinFast ở đâu?

Bạn có thể tìm kiếm thông tin liên lạc của các đại lý VinFast trên website chính thức của hãng.

Kết luận

Chính sách bảo hành của VinFast được đánh giá là một trong những chính sách bảo hành hấp dẫn nhất trên thị trường ô tô Việt Nam. Với thời hạn bảo hành dài, phạm vi bảo hành rộng, quy trình bảo hành nhanh chóng, VinFast mang đến cho khách hàng sự yên tâm tối đa khi sử dụng xe. Hãy liên hệ với VinFast để biết thêm thông tin chi tiết về chính sách bảo hành và nhận được sự hỗ trợ tốt nhất.

Bạn có câu hỏi nào về chính sách bảo hành của VinFast? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới! Bạn cũng có thể tham khảo thêm nhiều bài viết hữu ích khác về công nghệ, điện thoại, máy tính tại website webdien.info.